Condiciones de venta:

1) Generalidades
El contrato de venta será considerado concluido en cuanto se reciba el pago por tarjeta de crédito o el pedido por fax / correo.

 

2) Precios
Los precios se entienden netos desde fábrica, sin embalaje.
Los gastos de transporte y de embalaje no van incluidos..
Los precios vigentes son los anunciados en el sitio Internet en el momento del pedido.

 

3) Condiciones de pago

  • Suiza
    Envió contra reembolso si pedido por FAX o correo.

    Por tarjeta de crédito en el momento del pedido a través del sitio PeneloP.

  • Otros países
    Por tarjeta de crédito en el momento del pedido a través del sitio PeneloP.

 

4) Plazo de entrega
Generalmente 2 semanas después de la salida de fabrica.
En caso contrario, será avisado por e-mail.
Durante los periodos de vacaciones, es posible que el plazo de entrega sea ligeramente alargado.

 

5) Envío

  • Suiza
    Por correo envío inscrito ( registrado con firma a la recepción) y contra reembolso.

  • Otros países
    Por correo envío PRIORITY inscrito ( registrado con firma a la recepción). 

  • Daños debidos al transporte.
    Los aparatos están asegurados por el transportador.
    Le aconsejamos que haga esperar al repartidor para podes abrir el paquete (incluso si el embalaje parece intacto) en su presencia y verificar si el contenido no está dañado. Si así fuese, menciónelo en el albarán de recepción del repartidor.
    Confirme igualmente este echo por carta certificada al transportador dentro de un plazo de 48 horas para poder hacer intervenir el seguro.
    Una copia de la queja deberá ser enviada, al mismo tiempo, a TechSystems.
    En caso de encontrarse en esta situación, deberá, imperativamente, conservar el embalaje completo así como el aparato en el estado en que los haya recibido asta que una solución sea encontrada.
    Pasado el plazo de 48 horas después de la recepción del paquete, la reclamación no será valida.

6) Impuestos, aduana.
Los impuestos y / o gastos de aduana son a cargo del comprador.



7) Garantía
La validez de la garantía es de 12 meses a partir de la fecha de entrega.
El proveedor garantiza que los productos son enviados en perfecto estado.
La garantía cubre las piezas defectuosas por consecuencia de un defecto de construcción, de ejecución o de material así como la mano de obra para el reemplazo de las piezas.

La garantía no cubre las defectuosidades debidas a una utilización incorrecta, es decir fuera de el cuadro atribuido a la utilización del producto, a una caída, a un daño voluntario o involuntario consecuente de un no respeto del manual de instrucciones. 

Los gastos relativos a la expedición del producto corren a cuenta del propietario.
Todas las modificaciones o trabajos de reparación realizados sin el asentimiento escrito del proveedor finalizan la garantía.

 

8) Reembolso
En caso de no estar satisfecho, el producto deberá ser devuelto dentro de un plazo de 7 días laborables que siguen la recepción del producto. El cual será devuelto en perfecto estado y en su embalaje original.
Antes de devolver el aparato, deberá obtener por e-mail o por FAX un "número de autorización de devolución" (RAN).
No se aceptará ninguna devolución sin RAN. 
No se le pedirán la razones de la devolución, se trata solo de cuestiones administrativas.

El paquete debe ser enviado inscrito por Post PRIORITY / DHL / UPS / FedExp con firma a la recepción, seguro y en el embalaje de origen.
Los gastos de transporte corren a cuenta del comprador. 
La suma de reembolso se refiere únicamente al aparato y no a los gastos de envío.
El reembolso tendrá lugar como máximo 10 días después de la recepción del aparato en fabrica.

 

Contacto:

TechSystems
Grande Rue 51
CH-1317 Orny
Switzerland

e-mail: info@penelop.ch